Mémoire versus application !

Avant de débuter votre lecture, merci de vous munir d’un stylo et d’une feuille de papier.

VOTRE TACHE :

• Réfléchissez a 3 ou 4 questions que vous avez l’habitude d’utiliser pour évaluer vos apprenants en fin de séquence – c.-à-d. après l’apprentissage d’une partie de votre contenu.
• Notez-les sur votre papier.

Reprendre votre lecture !

Est-ce que les questions que vous avez notées (que vous avez l’habitude de poser) sont des questions pour tester la mémoire des apprenants ou plutôt pour tester l’application ?

On appelle des questions de type rappel, les questions qui testent la mémoire.  Par exemple

• Quelles sont les 4 étapes du modèle GROW en coaching ?
• Quel est le principe de base du GDPR ?
• Quelle est la vitesse du nouveau produit xxx ?

Contrairement aux questions de type application :

• Lors d’un coaching individuel, que pouvez-vous faire pour aider la personne coachée à atteindre ses résultats ?
• Donnez des exemples de la manière dont vous vous conformerez au nouveau GDPR lorsque vous collectez des données personnelles auprès de vos clients.
• Votre client a besoin de réaliser les taches x, y et z. Quel produit lui suggéreriez-vous et pourquoi ?

La différence :

Les questions de rappel ne suscitent aucune réflexion approfondie (on connait la réponse ou on ne la connait pas !).  Tandis que les questions d’application permettent aux apprenants de traiter et d’utiliser les connaissances acquises pendant la séquence.

Vous pensez peut-être : « Et alors ? »

Eh bien, d’un de l’entreprise de vos apprenants, elle « s’en fiche » que ses collaborateurs puissent nommer les 4 étapes du modèle GROW.  Ce qu’elle souhaite c’est qu’ils l’utilisent au quotidien. Le fait que les apprenants soient capables d’appliquer le modèle GROW est le résultat attendu par l’entreprise, et non pas simplement avoir mémoriser les étapes du modèle. De même, l’entreprise se moque de savoir si ses collaborateurs peuvent expliquer les principes du RGPD.  Ce dont elle a besoin c’est qu’ils s’assurent que l’entreprise est en conformité avec la loi et qu’elle ne fera pas l’objet de poursuites.

Dès que le formateur-trice utilisent des questions d’application, le processus d’apprentissage devient pratico-pratique car les apprenants sont évalués sur une application.  Et, les bénéfices apprenants du contenu appris sont naturellement et systématiquement explicités au moment de l’application.  Les apprenants peuvent se projeter sur l’application de leur apprentissage tout au long du processus.

Action à prendre

C’est à vous !  Revoyez vos questions notées au début de ce conseil.  Assurez-vous qu’elles sont des questions d’application.  Si ce n’est pas le cas, « transformez-les » afin d’observer/évaluer l’application plutôt que de simplement évaluer la mémoire de vos apprenants !

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